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中国银行手机号收不到信息可能有以下几种原因。
1、用户在银行预留的手机号与实际使用的手机号不一致，用户需要核对预留手机号与实际手机号是否相符，可以通过到银行柜台查询或拨打银行客服电话查询，如果不符，需要及时更正。
2、用户预留的手机号码填写不正确或手机号码留有错误，在这种情况下，用户需要联系银行客服进行更正，用户也需要确认手机号码是否处于正常使用状态，如果处于欠费状态，也可能无法正常接收短信。
3、手机短信功能存在异常，如果手机短信功能存在问题，也可能无法正常接收短信，用户可以检查手机设置或联系手机运营商寻求帮助，如果用户安装了某些软件或设置导致短信被拦截或屏蔽，也可能无法正常接收银行的短信。
4、银行系统存在延迟或故障，在某些情况下，由于银行系统的问题，用户可能会延迟收到短信或者无法收到短信，在这种情况下，用户可以联系银行客服了解具体情况并寻求解决方案。
针对以上情况，建议用户首先确认自己的手机号码是否正确无误，并检查手机短信功能是否正常，如果问题仍然存在，可以联系银行客服寻求帮助并了解具体情况，用户也可以尝试使用手机银行APP等渠道获取相关信息。